Usługa PointNext daje pewność, że Twoi klienci otrzymają wsparcie, jakiego potrzebują — nie tylko to zapewnione przez gwarancję. Oferując 3 różne poziomy usług dostosowane do działalności i budżetu, dajesz swoim klientom swobodę skupienia się na tym, co robią najlepiej. Zaproponuj im nowe usługi pomocy technicznej lub połącz je z własnymi.
To seria usług pomocy technicznej dotyczących poszczególnych produktów, które mają na celu zapewnienie optymalizacji i spójności infrastruktury informatycznej klienta. Usługa PointNext Tech Care obejmuje rozwiązanie HPE Infosite — oparty na sztucznej inteligencji, automatyczny system administrowania produktami HPE, który odciąża pracę klienta, aktualizując i optymalizując posiadane przez niego produkty. Usługa Tech Care zapewnia też wsparcie specjalistów ds. produktów, którzy świadczą kompleksową pomoc. Elementy składowe usługi:
Dzięki usłudze Complete Care możesz zaoferować swoim klientom dedykowany zespół HPE PointNext, który będzie monitorował i konserwował środowisko serwerów, pamięci masowej oraz sieciowe. PointNext Complete Care umożliwia przygotowanie usług wsparcia, które są odpowiednie zarówno dla Ciebie, jak i Twoich klientów. Zachowaj swoje własne możliwości wsparcia i obsługi lub połącz usługi PointNext. Wybór należy do Ciebie.
Elementy usługi Complete Care:
Usługi HPE PointNext Lifecycle Services pomogą Twoim klientom zmodernizować infrastrukturę w miarę ich rozwoju. Zaoferuj partnerom prostą ścieżkę modernizacji i odświeżania sprzętu. Pomóż im działać ekologicznie i odzyskać środki za wycofywane aktywa dzięki programom odkupu i recyklingu HPE. Elementy usług związanych z cyklem życia:
Zaoferuj swoim klientom usługę PointNext Tech Care i zarabiaj dzięki programowi Engage and Grow.
Dołącz pakiet startowy Complete Care do każdego sprzedawanego produktu i uzyskaj 1000 punktów. Dołącz kredyty serwisowe, zaoferuj migrację do pamięci masowej Nimble lub rozszerz warunki umowy — za każdą dodaną usługę lub opcję otrzymasz kolejne punkty w programie Engage and Grow.
W celu uzyskania informacji na temat opcji i cen usług Complete Care oraz Lifecycle Services skontaktuj się z lokalnym przedstawicielem ALSO.
